前几天，老郭骑着电瓶车出门买早饭，没想到刚出小区门没多远，电瓶车突然就没有电了。而且不是那种电量不足的情况，而是就像直接断电了一样。没办法，老郭只能把电瓶车推去修理。

到了修车的地方，人家稍微问了一下情况，然后拿万用表测了一下，老郭电瓶车锂电池的电压接近于0。于是就直接说修不了，是锂电池本身的问题，而且判断大概率应该是锂电池的保护板坏了。并建议老郭回家再充电试试，也许能够激活保护板。

好吧，老郭只能又哼哧哼哧的把电瓶车推回家。然后尝试插上充电器充电，但是充电器指示灯显示的是绿色，说明电池本身电是满的。拔下充电器，打开电瓶车的电源，车子突然又有电了，看来是重新激活成功了。

于是，老郭又开开心心的骑车电瓶车出门了，谁知道又是刚出门没多久，同样的情况再一次发生了，老郭不得的再一次把电瓶车哼哧哼哧的推回来。

由于这辆电瓶车是在网上买的，老郭就上网查了一下订单，发现卖家承诺的锂电池5年质保，而老郭是在2021年买的，满打满算也就3年多。

于是老郭就和卖家联系，并告知了卖家故障的现象。卖家的客服倒也没说什么，只是把情况记录下来，说是反馈给技术人员。不久，老郭就接到了新日厂家的售后电话，由于并不在一个城市，只能通过邮寄的方式把锂电池寄给厂家来进行售后处理，售后人员特意关照老郭，一定要说是新电池，否则快递可能会拒绝收件。老郭挺好奇的，难道旧的锂电池就不能邮寄了？

很快快递员就上门揽件了，虽然是锂电池，但是重量也达到了6公斤，至于运费，由于还在质保期内，自然是由厂家承担了。